Al adquirir un dispositivo SAMIX®, estás eligiendo rendimiento y calidad. Si aún necesitas ayuda, el servicio de atención al cliente de fábrica de SAMIX® te ayudará de forma rápida y fiable.
En caso de algún defecto en su dispositivo, le ofrecemos un servicio integral con la calidad habitual de SAMIX®. Puede solicitarnos una reparación en línea, por correo electrónico o por teléfono.
- Y sí, todavía tenemos una máquina de fax -
SAMIX GmbH
En Köhlersgehäu 50
98544 Zella-Mehlis
Alemania
Tel.: +49 3682 455 0
Fax: +49 3682 455 200
Correo electrónico: ¡Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam! Para mostrar JavaScript debe estar activado.
Para garantizar una respuesta rápida, le pedimos que utilice el formulario en línea o complete el pedido por completo y lo envíe de vuelta.
Información sobre el proceso.
El servicio de atención al cliente de fábrica de SAMIX® elabora una orden de recogida y, si es necesario, proporciona el embalaje de transporte adecuado.
Después de recibir el dispositivo, nuestros técnicos de servicio realizan el análisis de reparación.
Si la reparación se realiza dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de compra y se respeta la garantía del fabricante, no incurrirá en ningún coste. La prueba de la fecha de compra es su recibo de compra/factura comercial, cuya copia deberá adjuntarse al pedido. Para reparaciones pagadas, primero recibirá una oferta de reparación. La reparación sólo se llevará a cabo después de su aprobación y luego se devolverá el dispositivo. Hay dispositivos de alquiler de todos los tamaños disponibles y se pueden solicitar mediante el formulario de servicio.