Mit dem Kauf eines SAMIX® Geräts entscheidest du dich für Performance und Qualität. Sollten dennoch mal Hilfe benötigt werden, hilft dir der SAMIX® Werkskundendienst schnell und zuverlässig weiter.
Im Fall eines Defektes Ihres Geräts bieten wir dir einen umfassenden Service in gewohnter SAMIX® Qualität. Du kannst eine Reparatur bei uns sowohl online, per Email oder telefonisch beauftragen.
- Und ja, auch ein Faxgerät besitzen wir noch -
SAMIX GmbH
Am Köhlersgehäu 50
98544 Zella-Mehlis
Deutschland
Tel.: +49 3682 455 0
Fax: +49 3682 455 200
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Um eine schnelle Rückantwort zu garantieren, bitten wir das Onlineformular zu nutzen oder den Auftrag vollständig auszufüllen und zurückzusenden.
Der SAMIX® Werkskundendienst erstellt einen Abholauftrag und stellt bei Bedarf die passende Transportverpackung zur Verfügung.
Nach Eingang des Geräts erfolgt die Reparaturanalyse durch unsere Service-techniker. Bei einer Reparatur innerhalb der Frist von 24 Monaten ab Kaufdatum und Beachtung der Herstellergarantie entstehen für dich keinerlei Kosten. Nachweis für das Kaufdatum ist dein Kaufbeleg / Handelsrechnung, der dem Auftrag in Kopie beizulegen ist.
Bei kostenpflichtigen Reparaturen erhälst du zunächst ein Reparaturangebot. Erst nach deiner Freigabe wird die Reparatur durchgeführt und das Gerät anschließend zurückgesendet. Leihgeräte aller Größen stehen zur Verfügung und können via Serviceformular bei uns angefordert werden.