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Service
Dein Partner für alle Servicefälle

Mit dem Kauf eines SAMIX® Geräts entscheidest du dich für Performance und Qualität. Sollten dennoch mal Hilfe benötigt werden, hilft dir der SAMIX® Werkskundendienst schnell und zuverlässig weiter.

Reparaturannahme
Download Service-Auftrag
Informationen zum Ablauf

Der SAMIX® Werkskundendienst erstellt einen Abholauftrag und stellt bei Bedarf die passende Transportverpackung zur Verfügung.

Nach Eingang des Geräts erfolgt die Reparaturanalyse durch unsere Service-techniker. Bei einer Reparatur innerhalb der Frist von 24 Monaten ab Kaufdatum und Beachtung der Herstellergarantie entstehen für dich keinerlei Kosten. Nachweis für das Kaufdatum ist dein Kaufbeleg / Handelsrechnung, der dem Auftrag in Kopie beizulegen ist.
Bei kostenpflichtigen Reparaturen erhälst du zunächst ein Reparaturangebot. Erst nach deiner Freigabe wird die Reparatur durchgeführt und das Gerät anschließend zurückgesendet. Leihgeräte aller Größen stehen zur Verfügung und können via Serviceformular bei uns angefordert werden.

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